J'ai reçu une pièce ou un article cassé, que dois-je faire ?

Si à l'ouverture de votre colis, vous constatez qu'un ou plusieurs de vos articles sont cassés ou abimés, nous vous invitons à nous en faire part sans tarder. Malgré nos efforts pour vous satisfaire et le soin que nous apportons à la préparation de votre commande, il est possible que votre colis ait subi des manipulations peu soigneuses de la part des transporteurs.

Vous pouvez contacter notre Service Après-Vente en cliquant directement sur le bouton "Contactez-nous !" ci-dessous :

IMPORTANT : Merci de sélectionner l'objet "Colis endommagé - Pièce cassée" et d'indiquer, dans votre message, vos nom, prénom et numéro de commande ainsi que la ou les références des pièces cassées ou endommagées. Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci de nous joindre également une photo nette de l'article cassé ou abimé (la photo est à envoyer par email à l'adresse : sav.retour@pieces-tracteur-tondeuse.com).